ECOSISTEMA META

Flows
Empresariales

Procesos completos dentro del chat: agendamiento, cotización, onboarding y captura de datos sin que el cliente tenga que salir de WhatsApp ni abrir un navegador.

Comencemos Ver cómo trabajamos

Flows Empresariales

  1. Tipo de servicio ✓ Instalación
  2. Sucursal ✓ Centro
  3. Fecha y hora ✓ Mar 10:00
  4. Confirmación Enviando…

Dónde se caen los procesos

Cada salto fuera del chat es una oportunidad de que el cliente abandone.

  • ✕ Links a formularios externos que se abren mal en el navegador del celular.
  • ✕ Datos que llegan incompletos y hay que perseguir por teléfono.
  • ✕ Agendas que se coordinan a mano y terminan superpuestas.
  • ✕ Información capturada que alguien tiene que recargar a mano en el CRM.

Procesos que viven en el chat

Cada salto a un formulario externo pierde clientes. Los Flows eliminan ese salto.

01

Formularios Nativos

Captura de datos dentro de WhatsApp, sin redirigir a un navegador ni pedir que instalen nada.

02

Agendamiento

Reserva de citas conectada al calendario real del equipo, con confirmación automática.

03

Cotización Guiada

El cliente arma su cotización paso a paso y recibe el cálculo en el momento.

04

Datos al CRM

Todo lo capturado viaja directo a tu CRM o ERP, validado y sin recarga manual.

Cómo trabajamos

Mapeamos el proceso que ya tenés antes de convertirlo en un flow. Si el proceso está roto, automatizarlo solo lo rompe más rápido.

01

Diagnóstico

Medimos tu volumen real de conversaciones, quién responde hoy y dónde se pierden los mensajes.

02

Arquitectura

Definimos qué datos entran, qué sistemas se conectan y qué reglas de negocio gobiernan cada respuesta.

03

Despliegue

Configuramos, probamos con conversaciones reales y ajustamos antes de abrir el canal al público.

04

Monitoreo

Medimos el comportamiento después del go-live y corregimos lo que la realidad muestra distinto al plan.

Siguiente en el ecosistema

Infraestructura Meta Cloud

Configuración de WhatsApp Business Platform, catálogos y webhooks sobre Meta Cloud API.

→

Agentes de WhatsApp

Agentes de IA que atienden, califican y venden en el canal donde tus clientes ya están.

→

Convierte conversaciones en procesos

Mapeamos tu proceso actual y lo convertimos en un Flow nativo de WhatsApp.

Agendar Cita →

Preguntas frecuentes

¿Qué es exactamente un Flow?

Un formulario que se abre dentro de la conversación de WhatsApp. El cliente completa los datos sin salir del chat ni abrir un navegador, y la respuesta llega directo a tu sistema.

¿Para qué casos conviene?

Para lo que hoy resolvés pidiendo datos por mensajes sueltos: agendar un turno, cargar una solicitud, tomar una reserva. Todo lo que hoy es ida y vuelta de preguntas entra en un Flow.

¿Los datos quedan en Meta?

Las respuestas viajan a tu sistema. Podés además cifrarlas de punta a punta para que Meta no pueda leerlas, y en datos sensibles lo recomendamos.

¿Se puede cambiar un Flow después de publicarlo?

Sí, se versiona y se vuelve a publicar. Los cambios no rompen las conversaciones en curso, que terminan con la versión que abrieron.